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Prazos para devolução

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor e as boas práticas do comércio eletrônico.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, os produtos devem:

• Estar em sua embalagem original
• Não ter sido consumidos ou danificados
• Estar acompanhados da nota fiscal

⚠️ Produtos perecíveis (frutas frescas) só podem ser devolvidos se apresentarem problemas de qualidade ou estiverem danificados no transporte.

Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para contato@frutariasoalegria.online com as seguintes informações:

Fotos do produto (se aplicável)

Número do pedido

Nome completo

Motivo da devolução

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Custos de envio

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